Ein zufriedener Kunde

Das gibt es noch: 12 Jahre nach dem Kauf ist der Deckel einer Kunststoffbox für die Lebensmittelaufbewahrung im Kühlschrank eingerissen. Nach einer Anfrage an den Hersteller – Rotho – kann geklärt werden, dass es die Serie seit einigen Jahre nicht mehr gibt und daher kein kostenloser Ersatzdeckel angeboten werden kann.

Stattdessen: „Suchen Sie sich bitte eine ähnliche Box aus unserem aktuellen Sortiment im Online-Shop aus. Diese bekommen Sie aus Kulanz kostenlos zugesendet.“ Eine eventuelle nächste Box kommt wieder von dem Laden!

Dieser Beitrag wurde unter Allgemein veröffentlicht. Setze ein Lesezeichen auf den Permalink.

Schreibe einen Kommentar

Deine E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht.