Das gibt es noch: 12 Jahre nach dem Kauf ist der Deckel einer Kunststoffbox für die Lebensmittelaufbewahrung im Kühlschrank eingerissen. Nach einer Anfrage an den Hersteller – Rotho – kann geklärt werden, dass es die Serie seit einigen Jahre nicht mehr gibt und daher kein kostenloser Ersatzdeckel angeboten werden kann.
Stattdessen: „Suchen Sie sich bitte eine ähnliche Box aus unserem aktuellen Sortiment im Online-Shop aus. Diese bekommen Sie aus Kulanz kostenlos zugesendet.“ Eine eventuelle nächste Box kommt wieder von dem Laden!